La seguente informativa è resa all’utente/visitatore (“tu”) nel rispetto della normativa europea e italiana in materia di trattamento di dati personali e comunicazioni elettroniche. La seguente informativa spiega come raccogliamo, usiamo, divulghiamo e trasferiamo i dati personali che ci fornite attraverso il nostro sito internet, le applicazioni mobili e altre piattaforme digitali, quando visitate i nostri negozi, o interagite con noi attraverso le piattaforme dei social media. Vi preghiamo altresì di prendere visione della nostra Cookie policy , che spiega come raccogliamo i dati attraverso l’uso dei cookie e le relative tecnologie quando usate le nostre Piattaforme.

Il titolare del trattamento è La Gioielleria s.r.l. c.f./p.iva 01106940313 con sede legale in Via Ciotti n. 9 – 34072 Gradisca d’Isonzo (GO).

2. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

Le informazioni che ci fornite vengono raccolte nelle seguenti occasioni:

• Per accedere a determinate aree del nostro sito, dovrete registrarvi (sezione “newsletter”). Durante il processo di registrazione, vi sarà chiesto di fornire i vostri dati personali (incluso il vostro nome e indirizzo, la data di nascita, l’indirizzo email e il numero di telefono). Inserendo i vostri dettagli nei campi richiesti, consentite a La Gioielleria s.r.l. di fornirvi i servizi che indicherete;
• Quando acquistate prodotti per telefono, raccogliamo informazioni quali i dettagli del vostro acquisto e le informazioni di pagamento di riferimento. Inoltre, raccoglieremo i vostri dati personali anche in occasione di scambi di corrispondenza tra voi e noi (ad esempio, se ci sottoponete una richiesta relativa a uno dei nostri prodotti o servizi), quando fornite i vostri dettagli in occasione di una visita presso uno dei nostri negozi o contattate telefonicamente l’assistenza presso i nostri negozi.
• Se decidete di interagire con La Gioielleria s.r.l. attraverso una piattaforma social media o altri servizi di terzi, raccoglieremo le informazioni che ci fornite attraverso la piattaforma in questione;
• Raccogliamo inoltre in modo automatico alcune informazioni sui visitatori del nostro sito, come descritto nella nostra Cookie policy.

3. COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI CHE CI FORNITE ?

Utilizzeremo le informazioni che abbiamo raccolto da voi per:

• Fornire assistenza post-vendita;
• Gestire le vostre domande e richieste;
• Inviare comunicazioni relative al servizio, incluse comunicazioni e messaggi amministrativi;
• Identificare i prodotti e i servizi che riteniamo potrebbero essere di vostro interesse in base alle informazioni che vi riguardano, come ad esempio la cronologia dei vostri acquisti e delle vostre precedenti interazioni con noi;
• Inviarvi comunicazioni commerciali (incluse e-mail e comunicazioni pubbliche sui social media) relative a noi che riteniamo possano essere di vostro interesse, nel caso in cui siamo legittimati a farlo (si prega di consultare la sezione che segue “I Vostri diritti” per ulteriori informazioni su come controllare questi aggiornamenti);
• Condurre ricerche di mercato al fine di poter migliorare continuamente i servizi che forniamo ai nostri clienti;

Nel caso in cui abbiate acconsentito a un particolare utilizzo dei vostri dati, noi li trattiamo sulla base del vostro consenso. È possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento (ad esempio, per consentirci di inviare comunicazioni di marketing) contattandoci (“Contatti”). Trattiamo inoltre le vostre informazioni nella misura in cui ciò sia necessario per l’adempimento di un contratto con voi o nella misura in cui sia necessario per i nostri legittimi interessi ad operare, proteggere e migliorare la nostra attività.

4. COOKIES E INFORMAZIONI RACCOLTE IN MODO AUTOMATICO

Cookies

Il sito utilizza cookies in conformità con il contenuto della nostra Informativa sui cookie. Tale Cookie Policy è disponibile agli utenti su ogni pagina del sito che presenti un link alla presente Informativa sulla privacy e all’interno di ogni banner informativo relativo ai cookie.

Indirizzi IP

Raccogliamo informazioni sul vostro computer o dispositivo mobile, incluso ove disponibile l’indirizzo IP, il sistema operativo, i momenti di accesso e il tipo di browser. Utilizziamo tali informazioni per comprendere meglio come i visitatori usino il nostro sito e a scopi di reportistica interna.

5. CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI

Noi non condividiamo i vostri dati personali con terzi o società non affiliate, ad eccezione dei seguenti casi:

• Riveleremo i vostri dati personali a terzi per gli scopi specificati nelle sezioni n. 2 e n. 3;
• Riveleremo i vostri dati personali a forze dell’ordine, tribunali, autorità amministrative e governative o altri terzi, nel caso in cui lo ritenessimo necessario per adempiere ad un obbligo di legge o regolamentare, o altrimenti per tutelare i nostri diritti;
• Riveleremo i vostri dati personali a qualsiasi terzo che acquisti o a cui noi cederemo tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni e attività commerciali. Nel caso in cui avvenga tale cessione o trasferimento, adotteremo ogni ragionevole sforzo al fine di assicurare che l’acquirente a cui trasferiremo i vostri dati personali li usi in modo coerente con la presente Informativa Privacy.

6. TEMPI DI CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI

Conserviamo le vostre informazioni solo per il tempo necessario per i nostri scopi e, in particolare, per tutelarci in caso di azioni legali (ad esempio, le informazioni relative a un contratto con voi saranno conservate per tutta la durata del contratto e per i dieci anni successivi). Decorso tale termine, saranno cancellate o in alcuni casi rese anonime. Nel caso in cui abbiamo richiesto il vostro consenso per trattare le vostre informazioni personali e non abbiamo altre ragioni legali per continuare con tale trattamento, se successivamente revocherete il vostro consenso elimineremo le vostre informazioni personali.

Se ci chiederete di non inviarvi più comunicazioni di marketing diretto, conserveremo una registrazione della vostra richiesta e i vostri dati di contatto per garantire che la vostra richiesta sia rispettata.

7. I VOSTRI DIRITTI

Avete il diritto di chiedere l’accesso a qualsiasi informazione personale su di voi che conserviamo nei nostri archivi, la correzione di eventuali inesattezze e l’aggiornamento di qualsiasi informazione non aggiornata. In alcune circostanze, avete il diritto di chiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali o una restrizione del loro utilizzo.

In alcuni casi, avete il diritto opporvi al trattamento delle vostre informazioni personali da parte nostra. In particolare, potete chiederci di interrompere l’invio delle comunicazioni di marketing diretto in qualsiasi momento. Se desiderate esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di scriverci all’indirizzo indicato nella sezione “Contatti”.

Potete annullare la vostra iscrizione alla ricezione delle comunicazioni marketing via email in qualsiasi momento, inviando una email all’indirizzo indicato nella sezione “Contatti” o facendo clic sul link “annulla l’iscrizione” contenuto in tutte le email di marketing di La Gioielleria srl.

Se avete dubbi su come utilizziamo le vostre informazioni, per prima cosa vi preghiamo di contattarci ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” e faremo del nostro meglio per risolvere quanto sottopostoci. Dopo aver esaminato quanto indicatoci, vi risponderemo per iscritto entro un termine ragionevole illustrando la nostra proposta di azione correttiva. Se pensate che noi abbiamo trattato le vostre informazioni personali in modo illecito o in violazione dei vostri diritti, avete anche il diritto di sporgere denuncia presso l’Autorità Garante sulla Protezione dei Dati Europea stabilita nel luogo della vostra residenza o del vostro lavoro, o del luogo in cui il trattamento è avvenuto.